Si quieres realizar una compra de productos deportivos, a continuación te facilitamos los teléfonos gratuitos de Decathlon, para que puedas consultar por el catálogo y disponibilidad de stock. También podrás comunicarte para realizar consultas por tallas y modelos de indumentaria, como también métodos de pago y posibilidad de financiación. Si tienes algún problema con un producto, como talla equivocada o detectas defectos de fábrica, puedes llamar para asesorarte sobre la política de devoluciones y reembolso. Puedes conocer todo el catálogo de productos Decathlon a través de su página web oficial, como también seguir a sus redes sociales para mantenerte al tanto de novedades.
Decathlon es una empresa de origen francés, dedicada a la producción y comercialización de elementos deportivos. Fue fundada en el año 1976, en la ciudad de Lillie, Francia. Una década después, la empresa abrió tiendas en Alemania y a principios de los 90 inició sus operaciones en España a raíz de los juegos olímpicos de Barcelona. Su proceso de expansión internacional continuó hasta llegar a 55 naciones más. Es filial del grupo francés Mulliez y está especializado en la venta minorista de elementos deportivos y cuenta con al rededor de 80 mil colaboradores de 90 nacionalidades distintas.
Teléfonos gratis Decathlon
Si quieres gestionar una compra, puedes recurrir a los teléfonos gratis de Decathlon. A continuación te daremos una línea de atención al usuario, a la cual podrás recurrir si tienes alguna duda específica. También podrás llamar si quieres consultar la disponibilidad en stock de un producto en particular, o para solicitar asesoramiento comercial. Si ya has hecho un pedido, también te proporcionaremos una línea para que puedas hacer un seguimiento de tu entrega. En caso de retrasos, puedes llamar a esta línea para informarlo. El horario de atención general es de lunes a sábados, de 10:00 a 22:00 horas.
| Teléfonos Decathlon | |
| Teléfono gratis Servicio atención al usuario de Decathlon | 900 10 09 03 |
| Contacto con Decathlon: Seguimiento de pedidos | 916 24 81 30 |
Atención al usuario de Decathlon
El teléfono de contacto de Decathlon te ayudará a resolver cualquier problema o duda que te surja. Puedes llamar si después de comprar un producto necesitas hacer un cambio o devolución, si tienes alguna duda con la descarga de la factura en formato electrónico o si necesitas del servicio de montaje. Además, si tienes problemas con algún aparato que hayas comprado, tienes la opción de contactar con atención al cliente para solicitar el servicio de soporte técnico. También podrás formalizar una reclamación o transmitir tus quejas.
Web y alternativas de contacto de Decathlon
Para conocer todo el catálogo de productos de Decathlon, puedes visitar su página web oficial. Si necesitas ayuda, en la zona superior de la página web encontrarás una sección donde tendrás a tu disposición un localizador de tiendas físicas que funciona con código postal y también un área de contacto. En esta última encontrarás un servicio post venta que te servirá para gestionar mantenimiento y reparaciones. Si necesitas comunicarte con el centro de atención al cliente de Decathlon, puedes rellenar el formulario de contacto que encontrarás en esta sección o, en su defecto, redactar un correo electrónico. De esta forma, vas a poder adjuntar documentos y archivos si así lo requieres.
También puedes comunicarte con el equipo de atención de Decathlon a través de sus redes sociales. A continuación, te compartiremos los enlaces de las páginas de Facebook y Twitter de la compañía. Si tienes alguna duda o consulta, puedes escribirla en los comentarios o a través del servicio de mensajería. Además, estas redes te serán de utilidad para estar al tanto de novedades, promociones, ofertas, descuentos, noticias y mucho más.
| Alternativas de contacto de Decathlon | |
| Web oficial | |
Dudas de usuarios más frecuentes de Decathlon
Las consultas más recurrentes de los clientes de Decathlon pasan en su mayoría por cuestiones comerciales y de mantenimiento. A continuación, compartiremos contigo alguna de las dudas más frecuentes con sus respectivas respuestas para que puedas informarte.
- ¿Puedo cancelar mi pedido de Decathlon? Sí, puedes realizar la cancelación a través de tu área privada de cliente en la página web siempre y cuando el pedido no esté en preparación. Caso que el paquete esté en proceso de entrega, puedes llamar al teléfono de atención al cliente para asesorarte respecto a la política de devoluciones.
- ¿Qué necesito para efectuar una devolución? Para esto, deberás presentar tu ticket de compra o factura electrónica. Podrás gestionar esta última en tu área personal de clientes. Una vez que cuentes con estos documentos, debes devolver el producto en buenas condiciones en una tienda física.
- ¿Dónde debo hacer el mantenimiento de mi equipo Decathlon? Las tiendas físicas de Decathlon cuentan con talleres a los cuales podrás acudir para hacer mantenimiento y reparaciones en productos como esquís, bicicletas, cintas para correr y mucho más. También podrás acudir si necesitas un repuesto o refacción.
Conoce más sobre Decathlon
Decathlon dispone de marcas propias y abarca a más de 150 disciplinas deportivas, desde la categoría de principiantes hasta un nivel más avanzado y profesional.
Servicios de Decathlon
Decathlon comercializa una amplia gama de productos destinados al deporte y el ejercicio, algunos de marcas reconocidas y otros de producción propia. También comercializan indumentaria deportiva para hombres, mujeres y niños. Además, cuentan con una línea de vida saludable, donde comercializan proteinas, elementos para masajes, alimentos saludables y suplementos.
Descubre la dirección de contacto de Decathlon
Encontrarás las instalaciones de Decathlon en la siguiente dirección. Recuerda que puedes consultar la ubicación de la tienda más cercana a tu domicilio introduciendo tu código postal en la página web oficial de la empresa. Ante cualquier duda, puedes llamar a los números de Decathlon que te hemos proporcionado.
CL. SALVADOR DE MADARIAGA, S/N – PARQUE COMERCIAL ALEGRA