Si tienes que hacer un viaje y necesitas contactar con la empresa de transporte, en este artículo te facilitamos el número de teléfono gratuito de Ave, con el fin de despejar todas tus dudas. Además de ello te mostraremos otras formas de contacto adicionales para que puedas mantenerte en comunicación plena con la empresa en todo momento.
AVE son las siglas de Alta Velocidad España, una gama de trenes de alta velocidad, perteneciente a Renfe, que recorre grandes distancias, ofreciendo un servicio de alta categoría. Este sistema comenzó a utilizarse en el año 1992 y en la actualidad tiene trenes capaces de alcanzar una velocidad de hasta 300 kilómetros por hora.
Ave teléfonos gratis
Tienes a tu disposición los números de teléfonos gratis de Ave, los cuales son atendidos por operadores preparados por la compañía, dispuestos a atender tus reclamaciones y despejar tus dudas. Estos teléfonos están operativos las 24 horas del día y puedes llamar tanto desde España como desde fuera de ella.
| Teléfonos Ave | |
| Teléfono gratis Ave, Atención al cliente | 912 32 03 20 |
| Teléfono contacto Ave: Venta por internet | 912 18 01 80 |
| Teléfono Información de estaciones | 912 43 23 43 |
| Atendo | 912 14 05 05 |
Atención al usuario Ave
Son diversas las consultas que pueden atenderse y recibir respuesta a través del número de atención al usuario de Ave. Entre estas se encuentran la compra de billetes de tren para realizar tu viaje y la información general sobre el proceso de traslado en todos los itinerarios disponibles. De igual modo puedes hacer todas las preguntas que consideres necesarias acerca de las rutas cubiertas, ubicación de las estaciones de las ciudades de tu interés y cuestiones como equipaje permitido y volumen máximo del mismo. Por otro lado, por este medio encontrarás información adicional sobre promociones y descuentos especiales, y los beneficios de obtener una tarjeta de oro. Y si en algún momento se presenta algún inconveniente en tu viaje o en cualquiera de los momentos del curso regular del servicio, puedes enviar tu queja o reclamación necesaria para solucionar tu problema.
Redes sociales y alternativas para contactar con Ave
Si a pesar de la existencia de las líneas de teléfono gratis de Ave, tu preferencia se inclina a la utilización de medios de contacto virtuales, aquí te mostraremos las Redes Sociales, el correo electrónico y la página web, desarrollados para garantizar comunicación eficiente entre el cliente y la empresa.
En la página web de Ave puedes encontrar una completa sección de ayuda en la que se abarcan diversos tópicos tales como instrucciones para anulación y cambio de billete, objetos perdidos, teléfonos de atención al cliente y preguntas frecuentes. Además de ello, la empresa ha preparado formularios de contacto en los que deberás rellenar tus datos personales y describir tu duda o sugerencia. Posteriormente, un agente de Renfe, se comunicará contigo para ofrecer las respuestas ante tus preguntas expresadas con anterioridad.
En segundo lugar, destacamos los perfiles de Ave en redes sociales como facebook y twitter. En estos medios virtuales encontrarás información directa y actualizada sobre los servicios prestados, novedades y anuncios de interés para los pasajeros que deseen valerse de los servicios ferroviarios ofrecidos. También puedes usar estos medios como forma de contacto con la compañía. Para ello deberás enviar un mensaje privado o comentario, expresando tu consulta. Un agente de la compañía se encargará de darle atención a tu solicitud.
| Contactos de Ave | |
| Web | |
Cuentas de correos de Ave
Los correos electrónicos también son una excelente herramienta para ponerte en contacto con el área de atención al cliente de Ave y recibir asistencia. A continuación te dejaremos tres direcciones de email para que contactes con la compañía y recibas las respuestas a todas tus dudas.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Número gratis comprar billetes
Si necesitas comprar tu billete de manera telefónica, existe el número gratis de Ave, creado para tal fin. Esta línea opera las 24 horas del día de manera ininterrumpida, así que no debes preocuparte si a última hora y por emergencia debes efectuar tu compra.
| Teléfonos Ave Comprar Billetes | |
| Teléfono atención Ave comprar billetes Atención al cliente | 912 32 03 20 |
Teléfono de reclamaciones
La compañía está dispuesta a ayudarte en todo momento, incluso cuando las cosas no marchan del todo bien. Por esa razón y si se ha presentado alguna incidencia, se encuentra disponible el teléfono gratis de Ave para reclamaciones. De esta forma, podrás transmitir tu descontento al departamento correspondiente y la compañía te echará una mano lo antes posible.
| Teléfonos Ave Reclamaciones | |
| Incidencias | 900 87 83 33 |
Dudas de usuarios más comunes de Ave
Todo servicio genera preguntas a aquellos quienes estén interesados en disfrutar del mismo. Por tal razón aquí te presentamos las dudas más frecuentes que recoge el departamento de asistencia al usuario de Ave.
- Horario de viaje.
- Rutas alcanzadas.
- Tarifas.
- ¿Hay que hacer una reserva?
- ¿Cómo se realiza la compra del billete?
- ¿Cómo acceder a los descuentos por condiciones especiales?
- ¿Qué tipo de mercancías puede trasladarse?
- ¿Cómo hacer las gestiones pertinentes para trasladar a mi mascota?
- Procedimiento para recuperar un equipaje extraviado.
- ¿Cómo obtener una tarjeta de oro para viajes?
- Anulación de viajes.
- Cancelación y reembolso de billetes comprados.
Conoce más sobre Ave
Como te indicamos al inicio de esta consideración, Ave es un sistema de trenes de alta velocidad, que pertenece al operador ferroviario Renfe. Los servicios de AVE abarcan recorridos extensos a velocidades asombrosas. Además, es importante mencionar que adicional al transporte de pasajeros, tiene habilitada una opción para el traslado de mercancía.
Servicios de Ave
Los servicios de esta compañía son extensos, puedes consultar la totalidad de ellos comunicándote al centro de atención al cliente de Ave. Sin embargo, aquí te mencionaremos algunos:
- Trenes de alta velocidad, la mayor de entre todas las opciones del mercado.
- Servicio de alta gama.
- Rutas en tren por toda la red ferroviaria de España, que incluyen las ciudades de Madrid, Valencia, Barcelona, Alicante, Zaragoza, entre otras. Incluso una de sus rutas alcanza hasta la frontera francesa.
- Tarifas y billetes de distinto coste según la temporada en la que se elija viajar y con posibilidad de obtener beneficios por ser viajero frecuente, estudiante o adulto mayor.
- Traslado de mascotas.
¿Dónde se encuentra Ave?
Ave tiene diferentes oficinas y estaciones en todo el territorio español. Para conocer con precisión la ubicación de la oficina más cercana a tu domicilio, sugerimos contactar con el departamento de atención al cliente de Ave, sea de manera telefónica o virtual. De esta forma ubicarás el centro de atención y conocerás otros factores importantes tales como el horario de atención.
De todos modos, te dejamos la dirección principal situada en Avda. Pío XII, 110. 28036, Madrid.