La comunicación directa con el equipo de atención puedes tenerla al usar los teléfonos de Wala que te proporcionamos. Con este puedes contactar al equipo de atención al cliente, a los que puedes consultarles sobre los diferentes productos que tienen disponibles, los descuentos y rebajas a las que puedes tener acceso. También te damos medios opcionales de comunicación con su página web, el correo electrónico y los perfiles en las redes sociales.
Teléfonos gratuitos Wala
Comunicarte con el equipo de atención es fácil a través del teléfono gratuito de Wala que te damos en esta sección. Los operadores están preparados para explicarte cuáles son los métodos de pago a los que puedes recurrir. Adicionalmente puedes consultar sobre los envíos y cuánto tiempo tardan en llegar los productos comprados.
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Teléfonos Wala |
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Número atención al cliente Wala Atención al cliente |
902 02 44 80 |
El horario de atención al cliente de Wala es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 / viernes de 09:00 a 15:00.
Atención al cliente de Wala
La información más acertada la puedes obtener al comunicarte con el equipo de atención al cliente de Wala. Si te interesa el equipamiento para practicar fútbol, puedes preguntar cuáles son las botas disponibles y qué marcas puedes encontrar en sus tiendas. Adicional puedes preguntar sobre las camisetas y pantalones que puedes encontrar, así como los precios de los mismos.
En el caso de que te interese comprar ropa para niños, puedes consultar para qué edades tienen disponibles. Ahora, si lo que practicas es el ciclismo, puedes consultar sobre la variedad de calzados disponibles para este deporte. Así como los tipos de bicicletas que puedes encontrar en su tienda y los diferentes accesorios que puedes comprar en un solo pedido.
Puedes consultar las condiciones de reembolso y devoluciones, así como también los horarios de atención. También te darán asesoría para comprar en línea a través de su web, información sobre los métodos de pago y más.
Para hacer llegar una reclamación o sugerencia lo ideal es que te contactes con el equipo de atención. Ya que están preparados para guiarte y procesar de manera adecuada tu caso.
Redes sociales y web de Wala
Comunicarte mediante los teléfonos de Wala no es tu única opción, en la página web de Wala puedes encontrar otros medios de contacto. Al final de la web puedes encontrar la sección de “contacto” en la que te ofrecen un formulario en el que dependiendo de tu solicitud varia. Además, te ofrecen el horario de atención en el que puedes hacer contactar con atención al cliente a través de este medio.
Al final de la web, en la sección de ayuda y contacto te dan información sobre los métodos de pago, los gastos de envío, devoluciones, plazos de entrega y una sección de preguntas frecuentes.
Por otro lado, te dan los enlaces a los perfiles de las redes sociales de Wala y cuentan con una sección privada de clientes para que puedas gestionar tus solicitudes. Adicionalmente cuentan con una sección para que puedas suscribirte a la Newsletter y puedas recibir información sobre la tienda.
El correo electrónico de Wala es otra de las opciones a las que puedes recurrir, bien sea que quieras solicitar información, realizar una compra o hacer llegar una reclamación.
Sus perfiles en las redes sociales también pueden ser una gran opción de contacto, puedes hacer llegar tus dudas o reclamaciones mediante un mensaje privado o a través de un comentario en las publicaciones que hacen.
| Web y redes sociales de Wala | |
| Web oficial | |
Consultas de clientes más comunes de Wala
Los del equipo de atención de Wala han dado respuesta a las preguntas más frecuentes que sus clientes suelen hacerles. A continuación, te dejamos con algunas de ellas:
- ¿Venden las bicicletas desde su página web? Desde la web solo puedes consultar el catálogo de bicicletas, pero para realizar la compra es necesario dirigirse a una de las tiendas.
- ¿Puedo cancelar un pedido? Si puedes cancelar tu pedido, por lo general luego de que lo hagas la tienda te envía un email con toda la información de la cancelación.
- ¿Ofrecen financiación al momento de comprar? En la actualidad ofrecen financiación solo en las tiendas físicas. Por el momento en la tienda online no ofrecen este tipo de servicio.
- ¿Dónde detallan los gastos de envíos? Para poder conocer los detalles de los gastos de envío solo debes revisar el proceso de compra en el que te dan la información.
Conoce más sobre Wala
La marca Wala pertenece al grupo Unipreus el cual fue fundado en 1940 en Lleida, España; esta es una empresa familiar que cuenta con más de 400 trabajadores y que se han enfocado en la venta de equipos, ropa y calzado deportivo. En la actualidad cuentan con establecimientos comerciales en Barcelona, Lleida, Girona, Tarragona y Vic. Además, han logrado crear su tienda online en la que ofrecen la mayoría de sus productos. Se caracterizan por contar con establecimientos de superficies de más de 14.000 m 2 en las que distribuyen todos sus productos deportivos.
Servicios de Wala
Además del servicio de ventas de equipos y artículos deportivos, también ofrecen servicios de taller de reparación de ciclismo, reparación de esquí, cordaje de raquetas de tenis, estampación y serigrafía, bordado de botas, asesoramiento técnico, parking y muchos otros servicios más.
Conoce la domiciliación de Wala
La dirección de Wala es la que te damos en esta sección: P.I. La Creu del Batlle, N-II km. 459 de Lleida 25194. Antes de dirigirte a ella, lo recomendable es que consultes el horario de atención.