En este artículo te vamos a dar el teléfono de Guuk para que puedas contactar con ellos si necesitas información sobre paquetes, planes y tarifas. También puedes llamar para consultar sobre las características de los servicios, tanto móviles como fijos. Además, puedes dejar las quejas, reclamaciones o sugerencias que consideres necesarias sobre los servicios o la atención recibida.
También te daremos los medios de contacto alternativos de Guuk, como la página web y sus redes sociales para que puedas comunicarte de forma online.
Guuk teléfonos gratuitos
En esta sección te damos los teléfonos gratuitos de Guuk para que puedas contactar si necesitas cualquier información sobre los servicios que ofrecen. Llamando puedes conocer los planes disponibles, tarifas y medios de pago, y las opciones de contratación. También puedes dejar tus quejas y reclamaciones a través de los siguientes números:
| Clientes: | 2600 |
| Información: | 900 62 21 51 |
| Desde el extranjero: | +34 943 091 848 |
| WhatsApp clientes: | 623 16 81 68 |
Guuk atiende a sus clientes por la vía telefónica de lunes a domingo de 9 h a 22 h.
Atención al cliente de Guuk
Por medio de los números de teléfono gratis puedes acceder al servicio de atención al cliente de Guuk. Así puedes pedir cualquier información que necesites, ya sea sobre servicios fijos, móviles o planes de Internet y datos. Puedes consultar tarifas, planes y medios de pago, y si lo necesitas, un representante te orientará acerca del plan que mejor se adapte a tus necesidades. Incluso puedes solicitar información acerca de las condiciones de los planes y su rendimiento.
Otras opciones alternativas para contactar con Guuk gratis
Además de los teléfonos que te hemos mencionado, existen otras opciones alternativas para contactar con la empresa.
Puedes visitar la página web de Guuk y pinchar en el botón que se ubica en el extremo superior derecho denominado «¡Llámanos gratis! O, si lo prefieres, te llamamos». Un cuadro de diálogo te pedirá que pongas tu número de teléfono y serás contactado por un representante de atención al cliente. También tienes disponible la opción de registrarte mediante un usuario y contraseña, y así podrás realizar todas las gestiones que necesites con Guuk con solo iniciar la sesión en la plataforma.
Por último, dentro de la sección «Ayuda», encontrarás el apartado «Contáctanos» donde encontrarás todos sus teléfonos, horarios, número de Whatsapp, enlaces a redes sociales y su correo electrónico.
También te dejamos abajo los enlaces a las redes sociales en las que Guuk está presente. Si lo deseas, puedes acceder para contactar con ellos mediante un comentario en las publicaciones o por mensaje privado. También podrás conocer toda la información que la empresa publica por este medio.
| Web y redes sociales de Guuk: | |
| Página web | |
Consultas de clientes más comunes con Guuk
Muchos clientes han realizado consultas a Guuk a través de los diferentes medios de contacto que te hemos dejado en este artículo, en las que muchas son reiteradas. Es por esto que la empresa se ha tomado la tarea de sistematizar las preguntas más frecuentes y sus respuestas para que puedas consultarlas cuando lo necesites. Aquí te dejamos algunas de las más comunes:
- ¿Se puede mantener el número si me cambio a Guuk? Sí. Existe la opción de la portabilidad numérica, por lo que puedes mantener tu número sin complicadas gestiones ni costes extra.
- ¿Se puede elegir el día y la hora para la instalación? Sí. Cuando se concrete la contratación serás contactado por el equipo técnico para coordinar el día y la hora que mejor se adapte a tu rutina para proceder a la instalación de los servicios.
- ¿Cuánto demora la activación de las líneas móviles? En el caso de una línea nueva, la demora para la activación es de 4 horas. Si se trata de portabilidad, se notificará vía SMS el día y la hora de la activación que ha sido coordinada por parte de Guuk con el anterior prestador para que en ningún momento pierdas la línea.
Conoce más sobre Guuk
Guuk es una empresa de servicios de telecomunicaciones dependiente del grupo Másmovil con operaciones en el norte de España, en la comunidad autónoma del País Vasco. No es casual que el nombre de la empresa, Guuk, coincida con la palabra euskera para «nosotros».
Servicios de Guuk
Los servicios que Guuk ofrece van desde telefonía móvil con planes de datos hasta telefonía fija con planes de Internet por fibra óptica proporcionada por Másmovil. Además, ofrece el servicio Agile TV, que consiste en un servicio de televisión para abonados con una amplia cartera de señales para todas las edades.
Dirección de la compañía Guuk
La dirección de la sede central de Guuk es PQ/ZUATZU-2 Gipuzkoa Donostia – San Sebastián 20018. Puedes acudir a sus oficinas para realizar cualquier gestión que necesites.