En este tendrás acceso a toda la información de contacto de Cooltra. De esta forma, podrás comunicarte con el departamento de atención al público para resolver dudas relacionadas con las condiciones y tarifas de alquiler. También puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Cooltra en caso de que seas usuario de un vehículo y estés experimentando problemas técnicos. Por otro lado, esta línea responderá todas las consultas que tengas que la documentación que deberás presentar y acreditar para formalizar el alquiler. Además, te facilitaremos canales de atención secundarios, como el enlace de la página web de Cooltra, sus redes sociales y dirección de correo electrónico. Esto te será de utilidad en caso de que prefieras comunicarte con la compañía de forma online.
Teléfono gratuito Cooltra
El siguiente teléfono gratuito de Cooltra te pondrá en contacto con las oficinas de atención comercial. Puedes llamar en caso de que tengas dudas relacionadas con la distancia que podrás recorrer con el vehículo de alquiler. También podrás conocer las tarifas para motocicletas a gasolina o eléctricas, o renovar tu contrato si está a punto de expirar. En caso de que no estés conforme con la calidad del servicio, también podrás llamar para formalizar una reclamación o hacer una sugerencia comercial. El horario de atención al cliente de Cooltra es de lunes a sábado, de 9:00 a 20:00 horas. Los domingos las oficinas permanecen cerradas.
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Teléfonos Cooltra |
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Teléfono gratis Atención al cliente |
937 06 69 12 |
Atención al usuario de Cooltra
Si quieres alquilar una motocicleta como particular o empresa, comunícate con el servicio de atención al cliente de Cooltra. Los operadores te ofrecerán información relacionada con las tarifas por horas, días o meses, al igual que los métodos de pago aceptados. También puedes recurrir a este teléfono para conocer la ubicación del punto de alquiler más cercano a tu domicilio, o las condiciones de contrato para alquileres comerciales. Por otro lado, si tienes una incidencia con el vehículo, también podrás recurrir a este teléfono para solicitar asistencia técnica y soporte.
También tienes alternativas de contacto con Cooltra
A continuación te facilitaremos el enlace de acceso a la página web de Cooltra. En el inicio tendrás a tu disposición una barra de secciones con todos los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente, baja hasta el final del portal y en el extremo derecho, en el área de «Más Sobre Cooltra«, encontrarás el apartado de «Contacto«. De esta manera, podrás completar un formulario de consultas para enviar un mensaje personalizado. Otra alternativa es escribir un correo electrónico y enviarlo a la siguiente dirección. Esto te será de especial utilidad prat solicitar información ampliada y resolver dudas puntuales.
También puedes visitar las redes sociales de Cooltra en Youtube, Facebook, Instagram y Twitter para estar al tanto de las últimas novedades y noticias de la empresa. Aquí encontrarás información sobre tarifas, puntos de alquiler y promociones, entre otros. Además, puedes enviar un mensaje por privado o escribir un comentario para comunicarte con el centro de atención al cliente.
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Más formas de contactar con Cooltra |
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Dudas de usuarios más comunes con Cooltra
Los clientes de Cooltra suelen tener muchas preguntas acerca de las características de servicio, tanto para particulares como empresas. A continuación te compartiremos algunas de las consultas y respuestas más comunes para que puedas informarte.
- ¿Puedo alquilar una cilindrada distinta a la expuesta en mi licencia? No, para poder alquilar una motocicleta deberás acreditar que tienes permiso para manejar dicha cilindrada.
- ¿Puedo contratar un seguro distinto? En caso de alquiler para empresas, el contrato incluye seguro, mantenimiento y asistencia en carretera.
- ¿Qué incluye el servicio de moto sharing para empleados? Los clientes pueden abonar una tarifa de servicio plana, pero este servicio solamente está disponible en 7 ciudades europeas.
Conoce más sobre Cooltra
Cooltra es una empresa de alquiler de motocicletas de origen español. Fue fundada en el año 2006 por Timo Buetefisch, actual CEO de la compañía. En un inicio, Cooltra era una pequeña start up con una flota de 50 motocicletas, enfocada en el mercado particular. Pocos años después, extendió sus capacidades hasta contar actualmente con 20 mil motocicletas (75% de ellas eléctricas), 600 bicicletas y 400 empleados distribuidos en más de 4 países, incluyendo España, Italia, Francia y Portugal. Además, cuenta con servicios para empresas y organismos públicos.
Servicios de Cooltra
Cooltra ofrece principalmente contratos de alquiler de motocicletas y bicicletas, ya sean tradicionales o eléctricas. Estos contratos pueden ser por horas, días, semanas o meses. Cuenta con dos líneas de negocio, una de ellas enfocada en el mercado particular y otra para el sector comercial/público (empleados, PYMES, grandes empresas, ayuntamientos, servicios de delivery etc.). También ofrece servicios de motosharing y bicishering, aunque solo en las ciudades de Barcelona, Madrid, Valencia, Roma, Milán, Lisboa y París. Además, los contratos para empresas incluyen servicio de mantenimiento, seguro contra accidentes y asistencia en carretera.
Dirección Cooltra
La central operativa está ubicada en esta dirección de Cooltra. Recuerda que si quieres alquiler una motocicleta o una bicicleta, puedes conocer la ubicación del punto de venta más cercano a través de la página web. Si quieres ser atendido en persona por alguna razón administrativa, te aconsejamos que antes llames al teléfono de atención comercial para solicitar una cita previa.
REINA CRISTINA, 2 -2-2, 08003, BARCELONA, ESPAÑA.