Presentaremos a continuación una guía completa de las opciones de contacto con Gencat, ya sea para hacer consultas o aclarar las dudas referentes a los servicios. Los teléfonos gratuitos de Gencat son atendidos por un equipo de profesionales que ofrecen asesoría e información sobre las gestiones presenciales, tramitaciones online, orientación para la utilización de la sede electrónica, etc. Utiliza los enlaces directos para navegar por la página web y cuentas en las redes sociales, así podrás estar informado de todas las novedades sobre la entidad y la ciudad.
Teléfonos gratuitos Gencat
Si estás interesado en hacer consultas y conocer más detalles sobre los servicios o procedimientos en la institución, puedes comunicarte por los teléfonos de Gencat. Las ventajas que ofrece este medio, es que puedes emitir las reclamaciones, quejas, notificar cualquier inconveniente o recomendaciones, las cuales serán atendidas por un grupo de operadores capacitados para darte soluciones en el menor tiempo posible.
| Teléfonos Gencat | |
| Desde el extranjero | 00 34 932 142 124 |
| Teléfono Atención al cliente | 012 |
| Teléfono Desde fuera de Cataluña – Gencat | 932 14 21 24 |
El horario de atención al cliente de Gencat a través de sus canales telefónicos, es de lunes a viernes de 8 h a 22 h.
Atención al usuario Gencat
Para obtener la asesoría de los operadores debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Gencat. Por medio de esta modalidad puedes hacer todas las consultas sobre los servicios y conocer más detalles asociados con las citas previas, atención online, tramitaciones y clases de gestiones que puedes realizar. En caso de que surjan problemas, podrás solucionarlos con orientación profesional. Igualmente, las reclamaciones o quejas serán todas en cuenta y dirigidas el departamento correspondiente.
Otras alternativas de contacto gratis con Gencat
Además, tienes disponible otras alternativas de contacto con Gencat donde conseguirás la asistencia necesaria para aclarar las dudas. El contenido que conseguirás en la página web está asociado a los servicios públicos, solicitudes de documentos, consultas de beneficios, programas sociales, citas previas, agenda de actividades y más. También puedes acceder a la sede electrónica para iniciar gestiones. Es necesario que crees un usuario y contraseña para poder acceder cada vez que desees. La sala de prensa, permite que estés informado de las novedades o noticias.
Para contactar directamente con los operadores, puedes hacer uso del Correo electrónico o formulario online en el apartado de contacto. Ambas opciones facilitan el acceso a las asesorías u orientación de los profesionales, especialmente para aclarar las dudas e iniciar tramitaciones.
En cambio, si quieres una forma más interactiva de estar informado, puedes seguirlos a través de sus cuentas en las redes sociales. Dejaremos los enlaces para que puedas acceder directamente. En las redes conseguirás las noticias de última hora en los muros de publicaciones y el chat privado es un espacio que te permite interactuar con los operadores.
| Alternativas de contacto de Gencat | |
| Web | |
| Youtube |
Consultas de clientes más comunes de Gencat
Para resolver las dudas, conseguirás aquí las preguntas frecuentes y sus respuestas. Si quieres saber más, puedes acceder a la sección de preguntas frecuentes en la página web de Gencat.
- ¿Qué es el certificado digital de Covid 19 de EU? Es un documento que avala que las personas están vacunadas, que están libres de covid-19, debido a que la prueba ha salido negativa. Este certificado es válido para viajar a todos los países de Europa.
- ¿Desde qué edad se debe solicitar el certificado digital de Covid-19? Para viajar desde los 12 años.
- ¿Las llamadas al 061 son completamente gratuitas? La Generalitat se hace cargo del cobro de llamadas, por lo que es gratuita para los usuarios. En caso de que la compañía telefónica haga un cobro, debes presentar la queja correspondiente a través de los medios de contacto que hemos mencionado.
Conoce más sobre Gencat
Gencat o también conocido como la Generalitat de Cataluña, es una institución que está organizada políticamente como una comunidad autónoma de Cataluña. Su conformación se enfoca en el parlamento, Gobierno, Presidencia y las demás instituciones autónomas, según las leyes establecidas.
Servicios de Gencat
La institución cumple con actividades políticas y administrativas en la ciudad. Ofrece servicios públicos como trámites online o presenciales, agenda pública y cultural, asistencia con profesionales, sistema de citas previas, etc. Ofrece la sede electrónica para que puedas comunicarte y gestionar trámites desde la comodidad. Las opciones de comunicación, también aportan comodidad al momento de informarte y pedir asesoría.
Dirección de la compañía Gencat
Puedes visitar la dirección de Gencat para recibir asistencia personalizada. Necesitarás una cita previa para ser atendido por los asesores, solo debes comunicarte por los medios que hemos mencionado en este artículo, bien sea la web o el teléfono de Gencat.
Carrer de Sant Honorat, 1-3 08002 Barcelona, España.