Hemos dado con los teléfonos de Citibox donde contactar con su personal de atención te resultará mucho más sencillo. A través de ellos puedes pedir información sobre cómo funciona el buzo de Citibox, como puedes solicitar su instalación y cuáles son las ventajas de contar con uno. Además de esto vamos a dejar las redes sociales para contactarlos vía online, así como su página web donde también encuentras otros medios para contactar.
Teléfonos gratis Citibox
Comunícate con el número de teléfono de Citibox y ponte en contacto con los operadores para consultar todo sobre el proceso de instalación de estos buzones. Consulta sobre las tarifas, el mantenimiento, los paquetes que puedes recibir y toda la información referente a su funcionamiento.
|
Teléfonos Citibox |
|
|
Número de teléfono Atención al cliente |
no disponible |
Atención al cliente Citibox
Tendrás acceso al servicio de atención al usuario de Citibox. Un servicio que es atendido por personal que puede darte información sobre qué es Citibox, en qué consiste este servicio y cómo puedes procesar la instalación de sus buzones en tu edificio o casa.
Aclara todas las dudas sobre cómo recibir tu paquete, qué necesitas para recogerlo y cuánto tiempo puede tardar el paquete en llegar a tu destino. También puedes consultar sobre cómo registrarte tanto como usuario como mensajero.
También con los operadores puedes consultar sobre las regiones donde Citibox cuenta con servicio de instalación y el tiempo que tarda en procesarse la solicitud. Reporta con los asesores los diferentes problemas que puedas tener para acceder a tu buzón, inconvenientes con las claves de acceso o sospecha de violación del precinto de seguridad.
Si necesitas mantenimiento en tu buzón instalado, puedes solicitarlo a través del personal de atención al cliente para que hagan una visita. Y en caso de que quieras cambiar el buzón por un modelo con más espacios, también puedes tramitarlo a través de los operadores de atención al cliente.
Citibox en las redes sociales
Si bien los teléfonos son una buena fuente para contactar con los operadores, hay otras alternativas de contacto con Citibox que te permitirán tramitar tus solicitudes vía online. En su página web encuentras varias opciones para aclarar dudas.
En la sección de contacto, encuentras la opción de que los operadores te llamen a tu número de teléfono. En un horario que va de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 21:00 y los sábados desde las 10 h hasta las 14 h.
Encuentra también una dirección de correo electrónico donde puedes consultar información en general para conseguir respuesta vía online. Si accedes al “centro de ayuda” encuentras varias áreas para elegir donde también el personal correspondiente atiende tus dudas o solicitudes.
Otra de las opciones a mirar es la sección de preguntas frecuentes, donde te encuentras con las dudas más comunes de clientes y que son respondidas también por parte del personal de atención.
En cambio, si quieres buscar sus perfiles en redes sociales, te adelantamos que puedes encontrarlos con perfil en Facebook e Instagram. Donde encuentras publicaciones con promociones y novedades que están con comentarios abiertos para que aclares tus dudas.
Encuéntralos también en Twitter con novedades y la posibilidad de comentar sus publicaciones o mencionarlos directamente para obtener respuesta a tus preguntas.
|
Más formas de contactar con Citibox |
Dudas de clientes más comunes de Citibox
Dentro de las dudas que más se repiten en los clientes, tenemos que mencionar las siguientes.
- ¿Cómo retiro mi compra online en los buzones?
Luego de que el buzón se haya instalado puedes empezar a retirar tus paquetes, pero para concretar tu recogida es necesario que descargues la aplicación de Citibox en tu móvil y seguir los pasos de registro. Una app donde se te asignará una contraseña de acceso personalizada.
- ¿Cómo es la primera recogida?
Cuando recibes la notificación de que el mensajero ha dejado el paquete en tu buzón puedes dirigirte al buzón que se te haya indicado y acceder al paquete con la contraseña previamente asignada.
- ¿Qué hago si tengo problemas para recoger mi paquete?
En caso de que no puedas acceder con tu código, puedes notificar los inconvenientes en las opciones que arroja la pantalla para estos casos. Si ninguna de las opciones corresponde a tu situación, lo mejor será llamar a atención al cliente.
Conoce más sobre Citibox
Citibox es una compañía que surge con el interés de darle a las personas la oportunidad de recibir sus paquetes provenientes de compras online de manera segura y directamente en un buzón en casa. Se dedica a la instalación de buzones inteligentes que le permiten a cualquier persona que compra de manera online recibir en su casa el paquete sin pagos adicionales.
Se ha convertido en una opción para quienes salen constantemente de viaje o pasan todo el día fuera.
Servicios de Citibox
Citibox cuenta con un servicio de instalación de buzones en diferentes residencias y comunidades. Pero además cuenta con servicios adicionales que garantizan el uso de este tipo de buzones. Cuentan con software para el desarrollo de la App inteligente, buzones, cerraduras y sistema de acceso garantizado.
Domicilio de la empresa: Citibox
La mayoría de las consultas deben realizarse vía online o telefónica, pero si por algún motivo llegas a necesitar la dirección de Citibox, te la dejaremos a continuación.
Calle Menorca 3, Planta 2, 28009 Madrid, España.