Para hacer contacto con el servicio de atención al cliente de Mapfre, puedes llamar a los siguientes números telefónicos: (+34) 91 581 18 23, (+34) 902 312 312, (+34) 915 812 000 y (+34) 902 44 88 44.
Sabemos lo importante que es tener acceso a nuestros proveedores favoritos, especialmente cuando se trata de nuestras aseguradoras ya que nunca sabemos cuándo podemos necesitar su atención. Es por eso que hoy hablaremos de Mapfre y te indicaré todos las formas que hay para contactarlos.
Si tienes alguna duda o algún problema que resolver, puedes tener acceso a ellos a través de cualquiera de los siguientes medios y así puedes solventar todo lo que haga falta.
Página de Contacto en Mapfre.es
En la página de contacto que encuentras en el sitio web de Mapfre España, tienes acceso a varias opciones para acceder a la atención al cliente. Si te diriges a la sección de “Atención a través de Internet” te encontrarás con dos opciones: solicitar información acerca de productos Mapfre y solicitar información acerca de productos Mapfre para tu empresa. Una vez que haces clic en “más información” la página te llevará a una planilla de solicitud de información en la que te piden tu información personal para que un agente te llame a ti. Así es, un agente de Mapfre te llama personalmente para que puedas solicitar directamente la información o asistencia que necesitas.
De igual manera encontrarás una sección de “Otras Opciones” en la cual encontrarás dos opciones importantes: hacer consultas y presentar reclamos. Una vez que te diriges a “otras consultas”, esto es en caso de que la asistencia a través de Internet no haya sido suficiente, te encontrarás con una planilla en la que puedes llenar tus datos y hacer tu consulta personalizada. Esto se enviará directamente al buzón Mapfre y un agente se encargará de contactarte.
Si quieres hacer un reclamo, solo tienes que hacer clic en “reclamaciones de clientes” y seguir el proceso que te indican en línea. Si no deseas hacer un reclamo de esta manera, sigue leyendo para que te enteres de otras opciones.
Números de Atención al Cliente en Mapfre
Para obtener atención comercial, comunícate al: (+34) 902 312 312. El horario de atención es de 8:00 a 22:00 de lunes a viernes y los sábados de 8:00 a 15:00. Para obtener asistencia en carretera en caso de algún accidente, llama al (+34) 902 448 844 donde te atienden las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para obtener asistencia en tu hogar, llama al (+34) 902 136 524. Estarán disponibles 24/7 para ayudarte. Lamentamos informarte que luego de hacer una búsqueda extensa, no hemos encontrado números gratuitos de atención al cliente. Solo el número de asistencia médica inmediata es gratuito: (+34) 900 122 122 y es para el uso de asegurados.
Usted también tiene acceso a otros números de servicio al cliente, dependiendo del tipo de seguro que ha contratado en Mapfre, estos se enumeran en la tabla a continuación.
Todos los números de teléfono de Mapfre
| Tipo de Seguro | Número Telefónico |
|---|---|
| Automóvil: Asistencia en Carretera Nacional | (+34) 902 448 844 |
| Automóvil: Asistencia en el Extranjero | (+34) 915 811 818 |
| Hogar | (+34) 902 136 524 |
| Vida | (+34) 902 811 899 |
| Salud | (+34) 902 204 060 |
| Salud: Asistencia Médica Inmediata | (+34) 900 122 122 |
| Asistencia en viaje: Asistencia y declaración de siniestros (España) | (+34) 902 361 994 |
| Asistencia en viaje: Asistencia y declaración de siniestros (extranjero) | (+34) 915 811 823 |
| Agropecuaria | (+34) 902 136 524 |
| Empresas: Información general y comunicación de siniestros | (+34) 902 365 242 |
| Caución y crédito: Información general | (+34) 915 811 300 |
| Caución y crédito: Atención al cliente | (+34) 902 400 903 |
| CESVIMAP | (+34) 920 206 300 |
| Editorial | (+34) 915 815 357 |
| Decesos | (+34) 902 251 177 |
| Accidentes personales | (+34) 902 811 899 |
Otras Formas de Contacto
También puedes requerir asistencia a través del Área de Clientes en la web de Mapfre. De igual manera puedes encontrar las oficinas físicas si prefieres ir en persona. Solo entra a la página de contacto de Mapfre.es e introduce tu código postal; el buscador te indicará la oficina más cercana a ti.
Puedes enviar un carta postal a: Mapfre Asistencia España, Carretera de Pozuelo, 52, 28222, Majadahonda, España. Si prefieres el correo electrónico, escribe a [email protected]. O también puedes dirigirte al Facebook de asistencia.
¡Ahí lo tienes! Ponte en contacto con Mapfre a través de cualquiera de estas formas de contacto y así podrás resolver todas tus dudas y hacer los reclamos que necesites.