Si necesitas enviar un paquete, en este artículo te facilitamos los teléfonos de Correos Express para que puedas aclarar todas tus dudas respecto al envío. Podrás comunicarte para solicitar asesoramiento personalizado sobre el servicio de paquetería y mensajería, tarifas por envíos y procedimiento de embalaje. También podrás informarte sobre las dimensiones permitidas para envíos (alto, ancho, peso) con sus correspondientes precios, simular una operación y conocer los detalles de la misma. Ante cualquier inconveniente, retraso o daños, podrás utilizar estas líneas para realizar una reclamación o formalizar una queja. Correos Express cuenta con otras vías de contacto alternativas a la telefónica que aquí te ofreceremos. Más adelante, te proporcionaremos todos los enlaces correspondientes para que puedas comunicarte con la empresa.
Correos Express es una empresa española dedicada a ofrecer servicios de paquetería y mensajería nacional e internacional. Opera como una filial de Grupo Correos, legalmente denominada como Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. Cuenta con 68 delegaciones, más de 6 mil rutas de distribución y arrastre y una cobertura del 100% del territorio español y portugués. Es una de las compañías de envío urgente más importantes de España en cuanto a volumen de envíos, con al rededor de 12 entregas por segundo.
Correos Express teléfonos gratis
A continuación encontrarás los teléfonos gratuitos de Correos Express. Estas líneas te servirán para resolver cualquier duda que tengas como cliente. Contarás con una línea exclusiva para realizar consultas por los servicios de prepago. También pondremos a tu disposición la línea de atención al cliente, la cual te será de utilidad en caso de que quieras hacer un seguimiento de tu paquete, despejar dudas comerciales, comunicar un retraso en entrega, realizar una reclamación y mucho más. El horario de atención general es de 9:00 a 21:00 horas de lunes a viernes.
| Teléfonos Correos Express | |
| Prepagados | 902 11 10 21 |
| Bilbao | 944 26 94 10 |
| Atención al cliente | 91 32 770 20 – 902 12 23 33 |
Más números Correos Express por regiones
A continuación encontrarás una lista con todos los números telefónicos de las distintas delegaciones de Correos Express. Estas te permitirán contactar con el centro de atención al cliente de varias localidades españolas. Podrás llamar en caso de que necesites asistir presencialmente para realizar alguna tramitación, recogida o envío de paquetes.
| Madrid | 913 48 96 00 |
| Barcelona | 936 36 93 10 |
| Almería | 950 30 49 53 |
| Málaga | 952 05 66 24 |
| Sevilla | 954 52 38 77 |
| Granada | 958 43 04 66 |
| Huelva | 959 35 68 33 |
| Valencia | 961 66 52 01 |
| Murcia | 968 34 76 08 |
| Baleares | 971 43 18 53 |
| Valladolid | 983 30 09 77 |
| Pontevedra | 986 48 67 11 |
Atención al cliente Correos Express
A través del servicio de atención al cliente de Correos Express, podrás consultar cualquier duda que tengas a la hora de enviar o recibir un paquete. Además, podrás aclarar dudas respecto a embalaje, métodos de pago y recepción. Del mismo modo, podrás informarte sobre las distintas tarifas disponibles, tomando en cuenta destinos nacionales e internacionales, tipo de envío y fecha de entrega. Si ya has realizado tu envío, puedes comunicarte para conocer el estado del mismo y hacer un seguimiento. En caso de que recibas un paquete dañado, puedes asesorarte respecto a la política de reembolso y devoluciones.
Página web y otras formas de contacto con Correos Express
Si prefieres otras vías de contacto alternativas, puedes dirigirte a la página web oficial de Correos Express. Es importante que antes de realizar cualquier operación, determines en la zona superior de la página web tu país de residencia. Para localizar una oficina, accede al área de Delegaciones e introduce los datos de tu ubicación. De esta forma, encontrarás todos los datos de contacto y dirección de las oficinas cercanas.
Otra forma de mantenerte informado de manera práctica, es a través de las redes sociales de Correos Express. En sus páginas de Facebook y Twitter comparten constantemente información útil para los clientes y público en general. De esta forma, podrás estar al tanto de novedades, noticias y comunicados oficiales de la empresa. Mediante el servicio de mensajería podrás contactar de manera rápida con el equipo de atención al cliente de Correo Express. El horario de atención por Facebook es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas, con excepción de fechas festivas.
| Otras formas de contactar con Correos Express | |
| Website | |
Contactar vía email con Correos Express
Si necesitas otra vía de comunicación adicional al número de atención al cliente de Correos Express, puedes hacer uso de las direcciones de correo electrónico de la empresa. De esta forma, podrás enviar un mensaje directamente al centro de atención al cliente y adjuntar documentos, imágenes y demás archivos que consideres de relevancia.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Teléfono gratis de reclamaciones
En el caso de que tengas una mala experiencia como usuario de Correo Express, podrás realizar la correspondiente reclamación. Esto puede ser en caso de que tu entrega se haya retrasado o se haya extraviado durante el envío. También podrás reclamar si recibes un paquete dañado, abierto o similares, como también si recibes mala atención por parte del personal de la empresa. Si consideras que Correos Express no cumplió con sus obligaciones, también podrás formalizar la correspondiente queja. A continuación te facilitaremos los teléfonos que te permitirán realizar un descargo ante cualquier inconveniente o problema que tengas como cliente.
| Teléfonos Correos Express Reclamaciones | |
| Teléfono Subdirección general de régimen postal – Correos Express Reclamaciones | 915 978 228 – 915 978 274 |
| Teléfono Atención al cliente de Correos Express Reclamaciones | 915 19 71 97 |
| Contacto | 900 40 00 04 |
Dudas de clientes más comunes de Correos Express
Las dudas más frecuentes de los usuarios de Correos Express pasan por cuestiones técnicas referidas a los requisitos de envío, como también comerciales. A continuación te compartiremos algunas de las consultas más comunes de los usuarios con sus respectivas respuestas:
- ¿Cuál es el límite de peso para un envío nacional? ¿Qué pasa si el paquete excede las medidas? El peso máximo de un bulto para envío doméstico es de 40 kg y la suma del largo más el ancho no deben superar los 2,40m. En caso de envíos terrestres, si se superan estas dimensiones, se aplicará una facturación adicional por exceso de medidas.
- ¿Cómo debo embalar mi paquete? Correos Express aconseja a sus usuarios utilizar cajas de cartón corrugado con forros externos y protectores de esquinas. Además, la caja debe cerrarse con cinta de alta calidad, de preferencia de polipropileno o vinilo y utilizar correas de ser necesario. También es aconsejable que el tamaño de la caja no supere por mucho al de su contenido, para así evitar golpes.
- ¿Mi paquete puede ser abierto antes de llegar a destino? Si, en algunos casos, tu paquete puede ser abierto para su inspección. Esto por parte de autoridades aduaneras o policiales, como también por una disposición lega.
Conoce más sobre Correos Express
Correos Express es la empresa de paquetería urgente del Grupo Correos. Es una compañía de dominio público del gobierno de España, perteneciente al SEPI (Sociedad Estatal de Participaciones Industriales). Fue fundada en el año 1716, siendo una de las empresas dentro de este rubro más antiguas aún operativas.
Servicios de Correos Express
Los servicios brindados por Correos Express incluyen recogida a domicilio, seguimiento online, gestión proactiva de incidencias y opciones de entrega en más de 2300 oficinas de correo. También cuentan con un seguro básico de mercancía, localización inmediata del destinatario (LID) a través de dispositivos PDA instalados en la flota y si tu envío no puede concretarse, te dan la posibilidad de realizar una segunda entrega.
Dónde se localiza Correos Express
A continuación te daremos la dirección física de Correos Express. Si necesitas realizar alguna tramitación presencial, encontrarás las instalaciones de la compañía en la siguiente dirección. Recuerda que para recogida de paquetes o envíos, puedes localizar las distintas delegaciones en la página web o a través de la línea de atención al cliente. Es aconsejable que previamente llames al teléfono gratis de Correo Express que te hemos proporcionado para coordinar una cita previa.
Ctra. Villaverde a Vallecas. Km 3,5 NV S 6A, 28053 Madrid