En este post te mostraremos el número de teléfono de Doctoralia, para que contactes con atención al cliente y puedas resolver tus dudas acerca de esta plataforma del área de la salud. Aun así, también te enseñaremos las otras formas de contacto que la página pone a tu disposición vía online.
Teléfono gratis Doctoralia
En esta sección encontrarás el teléfono gratuito de Doctoralia. Puedes usarlo para resolver tus dudas, informarte sobre sus servicios y funcionamiento y mucho más. A su vez, la línea telefónica será de utilidad para presentar tus sugerencias y agradecimientos, e inclusive reclamaciones en caso de experimentar algún percance con el funcionamiento de la plataforma online.
| Teléfonos Doctoralia | |
| Teléfono gratuito Atención al cliente | 902 75 06 55 |
Atención al usuario de Doctoralia
A través del servicio de atención al cliente de Doctoralia, sus agentes intentarán darte la asistencia que necesitas para resolver tus consultas. Con ellos podrás indagar sobre la plataforma y saber cómo funciona, cómo contactar con un especialista, cómo programar una cita con uno de ellos, etc. También podrás conocer cuáles son los especialistas disponibles en su sistema para las pruebas o tratamientos en los cuales estés interesado.
Además, atención al usuario podría asesorarte en el manejo de la web, en cómo buscar un centro médico cercano a tu locación geográfica y más. Comunícate para hacerle seguimiento a una queja y reportar si no estás conforme con el servicio.
Página web y alternativas de contactar con Doctoralia
La plataforma de contacto entre ciudadanos y especialistas médicos pone a disposición del público otras alternativas de contacto con Doctoralia. Ofrecen su página web y perfiles en las redes sociales.
A través de la página web puedes acceder a la sección “Contacto”, ubicada al final de la página principal. Ahí puedes usar un formulario de contacto con el cual podrás enviarles tus consultas. De manera adicional al formulario, en esa misma página encontrarás la dirección física de su complejo y un enlace directo hacia la sección de preguntas frecuentes.
Por otro lado, en lo referente a sus redes sociales, Doctoralia tiene presencia en Facebook y Twitter. Para comunicarte con ellos por estas dos vías, puedes hacerlo mediante los comentarios en sus publicaciones. Sin embargo, en Facebook no solo tienes esa opción, sino también el uso de la mensajería privada. En el chat de Facebook podrás elegir directamente si quieres hablar con un agente de atención al usuario, o si solo quieres hacerles unas preguntas. Finalmente, en ambas redes sociales encontrarás el enlace hacia su página web.
| Redes sociales y web para contactar con Doctoralia | |
| Web | |
Dudas de clientes más frecuentes con Doctoralia
A continuación se enuncian algunas de las preguntas más comunes entre los usuarios de Doctoralia:
- ¿Puedo dejarle una opinión a un especialista?: Sí se puede, incluso es uno de los propósitos de la plataforma. Para dejar una opinión o reseña sobre un especialista médico debes hacer lo siguiente: Dirígete al perfil del especialista en cuestión y presiona el botón “Dejar una opinión”. Luego debes indicar el número de estrellas para tu calificación sobre él, después escribir la opinión y finalmente presionar en “Dejar una opinión”. Al hacerlo, será enviada a moderación y, si es aprobada, será publicada en el perfil del especialista. La opinión será pública, así que todos los usuarios podrán verla.
- ¿Puedo solicitar y recibir consultas médicas desde mi casa?: SÍ. Doctoralia permite realizar consultas médicas online; es decir, a distancia a través de canales como chat, video o videollamada y llamadas telefónicas. Así que no solo puedes recibirlas desde tu casa, sino desde donde te encuentres con conexión a internet.
- ¿Cómo cancelo o reprogramo a una consulta?: Puedes cancelar o reprogramar una consulta desde la página web de Doctoralia. Para ello debes iniciar sesión en tu cuenta Doctoralia. También podrás hacerlo a través de los mensajes de confirmación que recibas, los cuales pueden ser por mensajes de texto, WhatsApp, correo electrónico y los teléfonos de Doctoralia. En esos mensajes, al final del contenido, siempre se muestra la opción de cancelar la consulta.
Conoce más sobre Doctoralia
Doctoralia es una plataforma con el objetivo de ayudar a que los usuarios encuentren especialistas médicos y centros sanitarios cerca de su ubicación geográfica. Además de ello, también permite que los usuarios puedan ponerse en contacto con los segundos cuando lo necesiten, entre otros servicios. Actualmente, tiene presencia en varios países, como España, México, Colombia, Italia, entre otros.
Servicios de Doctoralia
A continuación se explican un poco los servicios que ofrece Doctoralia:
Consultas anónimas online: A través de la página web de Doctoralia, los usuarios pueden hacer consultas públicas a los especialistas, de manera anónima. Eso quiere decir que las preguntas y las respuestas serán vistas por todos los usuarios que visiten la plataforma.
Programación de consultas y citas: Una vez que el usuario ha encontrado al médico que necesita o al centro sanitario que le interese, puede programar una cita desde la web. También podrás cancelarla o reprogramarla si por algún motivo no puede cumplir con el día que primeramente estableció
Dirección de la empresa: Doctoralia
Finalmente, en esta sección tienes la dirección de Doctoralia. Si quieres trasladarte hasta sus oficinas, te sugerimos que primero lo consultes usando su teléfono o las alternativas de contacto anteriormente descritas. Su personal podrá informarte sobre la posibilidad de hacer visita o, en su defecto, te darán respuesta a las dudas y consultas que desees hacerles.
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