Contactar con el equipo de atención y pedir información es más fácil mediante los teléfonos de contacto de Energy Go que te damos en este artículo. A estos puedes preguntarles sobre las tarifas de luz, cómo puedes calcularlas y cuáles son los métodos de pago. Además, te daremos medio de contactos alternativos como su página web, correo electrónico y sus redes sociales.
Teléfonos gratis Energy Go
Los operadores pueden aclarar tus dudas a través de los teléfonos gratuitos de Energy Go que te damos en esta sección. Al contactarlos pueden ayudarte en temas como cuánto tiempo tardará el cambio a su empresa, cuál es el ahorro que de verdad te ofrecen y si al hacer el cambio te quedas sin servicio.
| Teléfonos Energy Go | |
| Número de teléfono No clientes | 1707 |
| Número teléfono gratuito Energy Go, Clientes yoigo | 2210 |
| Autónomos y pequeñas empresas | 1700 |
Atención al usuario de Energy Go
Para poder tener la información que buscas debes contactarlos con los teléfonos de atención al usuario de Energy Go que te damos. Al hacerlo puedes preguntar cómo cambiarte al servicio que ofrecen. También puedes solicitar la información relacionada con la energía verde y cómo cobran las tarifas de sus servicios.
Los de atención pueden darte información relacionada con los precios y facturas. También sabrás cómo puedes obtener el descuento de 6 euros que ofrecen a sus clientes. De igual forma, puedes preguntar cómo hacer la lectura del contador y qué valores debes tener en cuenta.
Si te interesa el cambio de compañía, puedes consultar sobre el código unitario de punto de suministro, y si al momento de hacer el cambio te quedas sin servicio eléctrico. Si debes hacer alguna inversión para cambiarte de una compañía a otra, puedes solicitar asesoría y preguntar cómo puedes calcular la potencia de consumo de tu hogar o empresa.
Ahora, si te interesa el servicio de Energy Go para tu empresa, puedes preguntar sobre el proceso que debes seguir para adquirir sus servicios. Ellos te dirán cuáles son los equipos que debes comprar o si la red eléctrica con la que cuentas sirve, las tarifas para las empresas y si ofrecen algún tipo de descuento.
En el caso de que ya seas un cliente y consideres que debes hacer alguna reclamación por un mal servicio que has recibido, los de atención al cliente pueden guiarte en cuanto a sus políticas en el caso de quejas y reclamaciones.
Página web y redes sociales de Energy Go
Para poder contactar con el equipo de atención, puedes usar otras alternativas de contacto de Energy Go como su página web, ya que en su menú principal ponen a tu disposición la sección de contacto.
En dicha sección muestran el teléfono de atención al cliente de Energy Go que ya te hemos proporcionado. Además, te dan información sobre el “Área cliente” en la que puedes gestionar todos tus solicitudes de manera más personalizada. También cuentan con una sección de “Ayuda” en la que cuentan con una sección de preguntas frecuentes, las cuales suelen hacer sus clientes y a la que los de atención al cliente han dado respuesta.
Otra de las opciones de contacto es su correo electrónico, mediante el cual puedes hacer llegar todas las dudas que puedas tener, incluso pueden hacerte llegar todas tus quejas y reclamaciones.
Sus redes sociales también es un medio con el que puedes contactarlos, bien sea a través de un mensaje privado o dejando tus dudas mediante las publicaciones.
| Contactos de Energy Go | |
| Website | |
Consultas de usuarios más frecuentes con Energy Go
Los operadores de Energy Go han dado respuesta a las preguntas más frecuentes que suelen hacer sus clientes. A continuación, te dejamos con algunas de las que te pueden ser útiles.
- ¿Qué debo saber de la lectura del contador?. En este caso la lectura del contador la realiza una distribuidora, por lo que esto no cambia si contratas los servicios de EnergyGo. En el caso de que cuentes con un contador analógico realizan la lectura cada 2 meses. Si es digital, pero no está incluido al sistema de telegestión, la lectura se hace mensual y si este ya está incluido en el sistema de telegestión, la medición se hace cada hora.
- ¿Qué datos debo aportar para pasarme a EnergyGo?. Los datos que requieres para pasarte a los servicios de EnergyGo es el Código Único de Punto de Suministro, este lo puedes conseguir en la factura de tu servicio actual.
Conoce más sobre Energy Go
Energy Go es una empresa que pertenece al grupo empresarial MásMovil, funciona a través de la marca Yoigo. El objetivo de la empresa es ofrecer a sus clientes 100% energía verde, por lo tanto, reducir el consumo de sus clientes hasta en un 20%.
Servicios de Energy Go
El servicio que ofrece Energy Go es suministrar energía 100% verde a sus clientes, ofreciendo varias tarifas. Una de estas es en la que el precio del kWh es siempre el mismo, independientemente del tramo horario. Otra tarifa de discriminación horaria en la que el kWh varía en función del tramo horario. También ofrecen servicios para coches eléctricos y el consumo de estos.
Descubre la dirección de Energy Go
La dirección de Energy Go es la que te damos a continuación: Calle Juan de Austria 28, 4ª planta, 46002, Valencia